Identificamos que alguns clientes utilizando a internet da Claro (Móvel 4G/5G e Banda Larga Wi-Fi ou Cabeada) estão enfrentando uma instabilidade para acessar o nosso portal (lara.voxter.com.br).
Isso ocorre devido a uma falha de rota na própria rede da operadora. Apesar da origem da falha não estar do lado das configurações da Voxter, nossa equipe de TI também está empenhada em buscar recursos que possam contribuir com a solução definitiva.
Por hora, apuramos que essa instabilidade não acontece o tempo todo, mas sempre que ocorrer, você pode adotar um método rápido e eficiente para que a falha da Claro não impeça sua conexão.
- Baixe o aplicativo gratuito 1.1.1.1 + WARP, criado pela Cloudflare;
- Abra o aplicativo e simplesmente ative o botão grande no centro da tela;
- Tente acessar o portal novamente.
Se não conseguir de imediato, limpe o cache ou teste via aba anônima.
Esse app cria uma rota segura e direta que desvia da falha atual da Claro.
Em caso de dúvidas, nosso Suporte 24h está à disposição.
- Opções de Download do 1.1.1.1 by Cloudflare
O que é a Cloudflare?
Cloudflare é uma plataforma global de conectividade, segurança e desempenho para a internet que atua como um proxy reverso, protegendo sites e aplicativos contra ataques (como DDoS e bots) e acelerando a entrega de conteúdo ao usar sua rede de data centers espalhados pelo mundo para cachear e entregar dados mais perto do usuário. Ela serve para tornar sites mais rápidos, seguros e confiáveis, gerenciando o tráfego antes que chegue ao servidor original, oferecendo serviços como CDN, WAF (Firewall de Aplicação Web), SSL/TLS, DNS e otimizações de desempenho.
